Expédition de votre colis important à lire !
Les expéditions se font le mardi, jeudi et vendredi, en résumé une commande effectuée :
- Lundi avant 9h30 = Expédiée Mardi
- Mardi avant 9h30 = Expédiée Jeudi
- Mercredi avant 9h30 = Expédiée Jeudi
- Jeudi avant 9h30 = Expédiée Vendredi
- Jeudi après 9h30 – Vendredi, samedi, dimanche = Expédiée Mardi
Le franco de port est à partir de 700€ ht sauf si votre commande comporte des mugs car le poids des colis est extrêmement lourd.
La livraison est calculée sur le poids du colis, certains produits sont livrés gratuitement.
Retours :
Extrait des Conditions générales de vente
8.2 DROIT DE RÉTRACTATION
Les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception du colis pour en demander le remboursement au titre de leur droit de rétractation. Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis à l’adresse du dépôt de l’entreprise : HOMEBOX pour Printfabrik, 1 Rue du Chêne, 67300 Schiltigheim accompagné du bon de livraison demandé préalablement par email à notre service commercial.
Tout retour devra être effectué complet (emballage d’origine, notices, accessoires, copie de la facture) et les produits retournés devront être en parfait état de revente, ils ne devront donc être ni portés, ni salis, ni endommagés.
Conformément aux dispositions du code de la consommation, les consommateurs ne pourront en aucun cas prétendre à l’exercice d’un quelconque droit de rétractation pour les commandes de tous les produits nettement personnalisés ou confectionnés selon leurs spécifications.
8.3 ECHANGE
PrinbtFabrik offre aux consommateurs la faculté de demander l’échange d’un produit dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception de celui-ci. Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis à l’adresse suivant : HOMEBOX pour Printfabrik, 1 Rue du Chêne, 67300 Schiltigheim accompagné du bon de livraison que vous devrez demandé à notre service commercial. Il en revanche obligatoire de nous contacter via la rubrique contact du site afin de demander un retour de produit. De convention expresse, le client reconnait être parfaitement informé que le produit sera échangé à ses frais : le client supportera ainsi les frais de retour du produit retourné ainsi que frais d’expédition du produit devant être reçu en échange.
Tout retour devra être effectué complet (emballage d’origine, notices, accessoires, copie de la facture) et les produits retournés devront être en parfait état de revente, ils ne devront donc être ni portés, ni salis, ni endommagés.
Par ailleurs, il est rappelé que les clients ne pourront en aucun cas procéder à l’échange de produits nettement personnalisés ou confectionnés selon leurs spécifications et d’autre part les produits périssables comme les encres ne seront pas remboursées en totalité, une sommes sera déduite du prix initiale pour compenser la perte de validité sur les dates de péremption des encres.
Les produits numériques comme les logiciels ne seront pas non plus remboursés car il existe une version d’évaluation disponible avant l’achat et qui permet de tester le logiciel en question.
